آخر تحديث: 11 نوفمبر 2023
نظرة عامة
شكرا لاستخدامك ماكجروسر! تحكم هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة"، "الشروط")، استخدامك لخدمات McGroser، بما في ذلك موقع McGroser الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركة McGroser، وأي مواقع ويب (أو أجزاء منها) (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات")، و تم إبرامها بواسطتك أنت وشركة McGrocer Ltd (DBA McGrocer)، وهي شركة تأسست في المملكة المتحدة ولها رقم شركة مسجل 13942357 ("ماكجروسر"). تنطبق هذه الاتفاقية على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمات (يُشار إلى كل منهم فيما يلي باسم "المستخدم").
تشتمل الخدمات على منصة تقنية تقدم لك مجموعة واحدة أو أكثر من واجهات المتاجر الافتراضية لتاجر الجملة والوسيط والمنتج والبائع (كل "بائع") والتي يمكنك من خلالها اختيار البضائع لانتقاءها وتعبئتها بواسطة واحد أو أكثر من عمال الانتقاء في المستودعات أو للمتسوقين الشخصيين والتسليم إلى موقعك، أو، إذا كان ذلك متاحًا، يمكنك استلامه من المستودع. اعتمادًا على البائع الذي تشتري منه البضائع من خلال الخدمات، قد يتم تنفيذ خدمات الانتقاء والتعبئة والتسليم من قبل أطراف ثالثة، والتي قد تشمل موظفي البائع والمقاولين المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (يُشار إليهم إجمالاً باسم "مقدمو الطرف الثالث") .
القسم 1 - شروط المنصة
باستخدام الخدمات ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وتقر وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة خصوصية McGrocer.
أنت تقر بأن الخدمات التي يقدمها موفرو الطرف الثالث يتم توفيرها بواسطة متعاقدين مستقلين تابعين لجهات خارجية لا يعملون لدى McGrocer. أنت تقر بأن McGrocer لا تشرف أو توجه أو تتحكم في أداء الخدمات التي يقدمها موفرو الطرف الثالث لك أو لمصلحتك.
عندما تستخدم الخدمات لتقديم طلب للحصول على سلع ، فإنك تصرح بشراء هذه البضائع من البائعين الذين تحددهم ، وإذا كنت قد حددت خدمات التسليم ، فقم بتسليم هذه البضائع من قبل موفري الطرف الثالث. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإنك تقر وتوافق على أن McGrocer وموفر الطرف الثالث يعملان بشكل جماعي كوكلاء لك في طلب البضائع التي تم شراؤها و / أو الانتقاء و / أو التعبئة و / أو تسليم البضائع التي اشتريتها أنت والبائع - وليس موفر الطرف الثالث وليس McGrocer - هو بائع البضائع لك. أنت توافق على أن عملية الشراء يتم إجراؤها من البائع الذي حددته ، وأن البائع هو التاجر المسجل ، وأن ملكية أي بضائع تنتقل إليك عند شرائها من مستودع البائع المناسب. أنت توافق على أن McGrocer أو البائع المعني سيحصلان على تصريح بطاقة ائتمان لبطاقتك الائتمانية المسجلة لدى McGrocer لتغطية تكلفة البضائع التي اشتريتها من بائع التجزئة وأي رسوم منفصلة لشركة McGrocer ، وسيتم تحصيل رسوم من بطاقتك مقابل البضائع تم شراؤها من قبلك وأي رسوم و / أو ضرائب و / أو إكراميات مطبقة.
يجوز لشركة McGroser تغيير الرسوم التي تفرضها مقابل الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم التوصيل ورسوم الخدمة ورسوم خدمة الكحول ورسوم البضائع الخطرة ورسوم الطلبات الثقيلة. قد يتم ترخيص بطاقتك مؤقتًا بمبلغ أكبر من المبلغ الإجمالي لعملية الشراء التي تظهر في عملية الدفع الأصلية. سيتم الكشف عن هذا المبلغ الأعلى المسموح به أثناء عملية الشراء وهو عبارة عن رسوم تفويض مؤقتة على طلبك، للتعامل مع المواقف التي يتبين فيها أن إجمالي مبلغ الشراء الخاص بك أعلى من المبلغ الأصلي بسبب الطلبات الخاصة أو العناصر المضافة أو العناصر البديلة أو تعديلات الوزن. يحدد البائعون أسعار البضائع على الخدمات، وقد يحدد بعض البائعين أسعارًا للسلع على الخدمات تختلف عن الأسعار الموجودة في المتجر. يمكنك عرض سياسات التسعير الخاصة بكل بائع على واجهة متجره على موقعه الإلكتروني وعلى موقع McGrocer الإلكتروني.
أنت تقر وتوافق أيضًا على أنه، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك في هذه الشروط أو في اتفاقية منفصلة بينك وبين McGroser:
يُجري المشترون والبائعون المعاملات على المنصة أو من خلالها على مسؤوليتهم الخاصة. تخلي McGrocer مسؤوليتها عن مثل هذه المعاملات إلى أقصى حد يسمح به القانون.
أنت بموجب هذا تعفي شركة McGroser من أي مطالبات ومطالب وأضرار (فعلية وتبعية) من كل نوع وطبيعة، معروفة وغير معروفة، تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بأي نزاع قد يكون بينك وبين واحد أو أكثر من المستخدمين الآخرين. أنت تتنازل صراحة عن أي حماية (سواء كانت قانونية أو غير ذلك) من شأنها أن تحد من تغطية هذا الإعفاء لتشمل فقط تلك المطالبات التي قد تعلم أو تشتبه في وجودها لصالحك في وقت الموافقة على هذا الإعفاء.
أنت توافق على أن أي تعويض أو مسؤولية قانونية تسعى للحصول عليها عن أفعال أو إغفالات من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة أخرى ستقتصر على دعوى ضد مستخدم معين أو أطراف ثالثة تسببت في ضرر لك. أنت توافق على عدم محاولة فرض المسؤولية أو السعي إلى أي تعويض قانوني من McGrocer فيما يتعلق بهذه الأفعال أو الإغفالات.
لن ينطبق هذا القيد على أي مطالبة من قبل البائع ضد McGrocer فيما يتعلق بتحويل المدفوعات المستلمة من المشتري بواسطة McGrocer نيابة عن البائع ، والتي يجب أن تخضع بدلاً من ذلك للقيود الموضحة في القسم الفرعي المعنون "حدود المسؤولية" في القسم 11 أدناه.
القسم 2 - استخدامك للخدمات
تمنحك McGrocer ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات للأغراض المقصودة وفقًا لامتثالك لهذه الشروط وسياسات McGrocer. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمات. ما لم يكن هذا التقييد محظورًا بموجب القانون أو لديك إذن كتابي من McGrocer ، فلا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري للخدمات. لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات إلا من خلال الواجهات التي توفرها McGrocer لهذا الغرض (على سبيل المثال ، لا يجوز لك "مسح" الخدمات من خلال الوسائل الآلية أو "تأطير" أي جزء من الخدمات) ، ولا يجوز لك التدخل أو محاولة تعطيل الخدمات.
قد تسمح لك بعض أجزاء الخدمات بتحميل أو إرسال محتوى (مثل النصوص والصور ومقاطع الفيديو والوصفات والقوائم والروابط والمواد الأخرى). أنت تحتفظ بجميع الحقوق في أي محتوى تقوم بتحميله أو إرساله ، وتتحمل وحدك المسؤولية عن هذا المحتوى. أنت تمنح McGrocer ترخيصًا دائمًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن ودائم للاستخدام والتخزين والعرض العام والأداء العام وإعادة إنتاج وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيع أي محتوى من هذا القبيل للأغراض لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتحسينها. يجوز لشركة McGrocer ، وفقًا لتقديرها الخاص ، إزالة أو إزالة أي محتوى تقوم بتحميله أو إرساله إلى الخدمات لأي سبب ، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط أو أي سياسات أخرى.
قد يكون لديك خيار الوصول إلى الخدمات من خلال البرامج القابلة للتنزيل وقد يقوم هذا البرنامج بتحديث نفسه تلقائيًا على جهازك. قد تخضع بعض البرامج ، أو أجزاء من البرامج ، في الخدمات لتراخيص مفتوحة المصدر. في هذه الحالة ، ستتيح McGrocer هذه التراخيص لك ، وفي حالة وجود تعارض بين هذا الترخيص وهذه الشروط ، سيسود ترخيص المصدر المفتوح ولكن فقط فيما يتعلق بالبرنامج أو جزء من البرنامج ، ينطبق.
إذا كنت تستخدم خدمات McGrocer للأغراض المقصودة نيابة عن شركة أو كيان آخر ، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة اللازمة لإلزام تلك الشركة أو الكيان بهذه الشروط وأنك توافق على هذه الشروط نيابة عن ذلك العمل أو الكيان.
من أجل استخدام الخدمات ، قد تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم. أنت توافق على أنك مسؤول عن جميع السلوكيات والمعاملات التي تتم على حسابك أو استخدامه وأنك ستتخذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمان كلمة المرور ومعلومات الحساب الأخرى. أنت توافق أيضًا على أنك ستمتثل لجميع القوانين المعمول بها عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها وأنك ستحترم أولئك الذين تصادفهم في استخدامك للخدمات ، بما في ذلك مزودي الطرف الثالث وموظفي McGrocer ، بما في ذلك الأفراد الذين يدعمون مركز دعم McGrocer. تحتفظ McGrocer بالحق في رفض الطلبات أو رفض التسليم الجزئي أو الكامل و / أو إنهاء الحسابات و / أو إلغاء الطلبات في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.
نعمل باستمرار على تعديل الخدمات وتحسينها. قد تقدم McGrocer ميزات جديدة أو تغيير الميزات الحالية أو إزالة ميزات من الخدمات في أي وقت ودون إشعار. إذا زودت McGrocer بأي ملاحظات أو تعليقات بخصوص الخدمات ، فإنك تمنح McGrocer الحق في استخدام هذه التعليقات أو التعليقات لأي غرض دون قيد أو دفع لك.
إذا كان لديك أي طلبات لإلغاء الطلبات أو استرداد الأموال أو الإرجاع ، فيرجى زيارة حسابك لبدء مثل هذا الاستعلام أو إرسال بريد إلكتروني إلى hello@mcgrocer.com.
القسم 3 - اتصالات MCGROCER
من خلال إنشاء حساب مستخدم McGrocer ، فإنك توافق على قبول وتلقي الاتصالات من McGrocer أو مزودي الطرف الثالث ، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات وإشعارات الدفع إلى رقم الهاتف المحمول الذي قدمته إلى McGrocer ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاتصالات المتعلقة العروض والطلبات المقدمة من خلال حسابك على الخدمات. قد يتم تطبيق رسوم البيانات والرسائل. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو رسائل نصية أو اتصالات أخرى ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت في إعدادات حسابك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية من McGrocer عن طريق الرد بـ "STOP" من الجهاز المحمول الذي يتلقى الرسائل.
إذا كنت تستخدم الخدمات لطلب مشروبات كحولية (إن وجدت) ، فأنت تفهم وتوافق على أنه يمكن إجراء استفسارات المستخدم عبر الهاتف. أنت تدرك أيضًا وتوافق على أنه يجوز لشريك تسليم مرخص من طرف ثالث و / أو McGrocer إرسال رسائل نصية قصيرة غير مشفرة أو إشعارات دفع أو إشعارات إلكترونية أخرى تتعلق بمنتجات الكحول التي تطلبها من خلال الخدمات. هناك مستوى معين من المخاطرة بأن المعلومات الواردة في مثل هذه الاتصالات يمكن أن يقرأها طرف ثالث غير مقصود. باستخدام الخدمات لطلب مشروبات كحولية ، فإنك تتنصل صراحةً من أي مسؤولية تجاه McGrocer والشركات التابعة لها ومقدمي الطرف الثالث عن أي ضرر أو ضرر ينشأ عن أو فيما يتعلق بأي رسائل نصية قصيرة أو إشعارات دفع و / أو إشعارات إلكترونية أخرى.
القسم 4 - إجراء معاملات العرض
كما هو موضح أعلاه ، فإن المنصة عبارة عن سوق عبر الإنترنت مصمم لتسهيل شراء المنتجات والخدمات الغذائية والزراعية ذات الصلة من خلال واجهات المتاجر الافتراضية ، والتي يمكنك من خلالها تحديد البضائع للانتقاء والتعبئة بواسطة منتقي أو أكثر من المستودعات أو المتسوقين الشخصيين والتسليم إلى موقعك.
بصفتك مشترًا ، عند تقديم عرض ، ستتم مشاركته مع البائع ويمكنك متابعة عرضك عن طريق إرسال رسالة إلى البائع. يجوز للبائعين الذين يرغبون في الرد على عرض المشتري رفض العرض أو قبول العرض أو العرض المقابل أو التفاوض بشأن السعر والكمية والجودة وشروط الشحن وما إلى ذلك.
إذا اختار المشتري الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات المحددة عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الخصم المباشر من حساب مصرفي ، فستقوم McGrocer بمعالجة الدفع نيابة عن البائع وإخطار البائع عند الموافقة على الدفع. سيقوم البائع بعد ذلك بإعداد الطلب وتعبئته وتسليمه بينما تقوم McGrocer بتحويل المبلغ للبائع ، مطروحًا منه رسوم الإحالة.
إذا اختار المشتري الدفع بطريقة بديلة للدفع ، فسوف تقوم McGrocer بإخطار البائع بقبول عرضه وتزويد البائع بمعلومات الاتصال الخاصة بالمشتري ، وسيقوم البائع بتحويل دفع رسوم الإحالة إلى McGrocer. في مثل هذه الحالات ، سيقوم المشتري والبائع بترتيب الدفع والتسليم ، وسيكون البائع هو المسؤول الوحيد عن تحصيل المدفوعات مباشرة من المشتري.
بالنسبة للمدفوعات التي تتم معالجتها بواسطة McGrocer ، ستساعد McGrocer في التوسط في الخلافات بين المشتري والبائع ، حيث تختلف مواصفات المنتج أو شروط الشحن عن الشروط المتفق عليها مسبقًا ، وقد تعالج المبالغ المستردة للمشتري في ظل ظروف محدودة ، وفقًا لتقدير McGrocer وحدها. في جميع الحالات الأخرى ، سيكون البائعون مسؤولين عن إصدار الأرصدة أو المبالغ المستردة مباشرة إلى المشتري.
شروط المشتري
بصفتك مشترًا ، فأنت توافق على ما يلي:
شروط البائع
بصفتك بائعًا ، فأنت توافق على ما يلي:
ملاحظة: يُعتبر المشتري "عميلًا موجودًا مسبقًا" إذا كان بإمكانك إثبات أن المشتري قد اشترى منتجات أو خدمات منك في غضون 24 شهرًا قبل الوقت الذي قمت فيه ببيع المنتجات أو الخدمات لأول مرة إلى هذا المشتري من خلال المنصة
